قوانین و مقررات

لطفا موارد مندرج در این برگه را به دقت مطالعه نموده و عنایت داشته باشید که هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه جواهری ونوس توسط شما به مفهوم پذیرش کامل نکات زیر است:

جواهری ونوس بصورت کامل پایبند به قوانین جاری و مصوب جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و در صورتی که هر یک از مراجع قانونی دستوری مبنی بر ارائه اطلاعات صادر نماید ، جواهری ونوس موظف به ارائه اطلاعات خواهد بود.
تمامی اطلاعاتی که توسط مشتریان گرامی ، در فروشگاه جواهری ونوس ذخیره می‌شود ، با بالاترین درجه امنیتی ممکن محافظت گردیده و جواهری ونوس نهایت تلاش خود را به منظور حفظ این اطلاعات انجام می دهد.
هزینه ارسال به تمام ایران رایگان می باشد و تفاوتی در هزینه ارسال یک محصول یا چند محصول وجود ندارد.
تمامی محصولات توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و یا سایر سرویس های حمل و نقل ارسال شده و قبل از ارسال بصورت کامل بیمه می‌شوند.
با توجه به زمانبر بودن مراحل آماده سازی ، بسته بندی و ارسال محصول ، ارسال محصول از چند ساعت تا ۳ روز متغیر خواهد بود همچنین ارسال سفارشات فقط در روزهای کاری (غیر تعطیل) انجام می‌شود.
در صورتی که بسته‌بندی خرید شما دچار شکستگی ، پاره شدن و… گردیده است ، با کمک مامور توزیع بسته ، موضوع را صورت جلسه نموده و از قبول نمودن بسته خودداری نمایید. موضوع را بلافاصله با جواهری پرچمی در میان بگزارید تا راهنمایی‌های لازم صورت پذیرد.
مشتریان محترم در صورت وارد کردن اشتباه آدرس شماره تلفن و …. مراتب را از طریق راه های ارتباطی موجود در صفحه تماس با ما به اطلاع بخش پشتیبانی جواهری ونوس اطلاع دهند در غیر این صورت مسئولیت عدم ارسال یا ارسال اشتباه محصول بر عهده مشتری خواهد بود و جواهری ونوس هیچگونه مسئولیتی قبول نخواهند کرد
لازمه خدمات پس از فروش داشتن شماره فاکتور خرید ، شماره تراکنش ، آدرس ایمیل یا شماره تماس ثبت شده در هنگام خرید می باشد. بدیهی هر یک از موارد ذکر شده نیازمند اثبات توسط خریدار می باشد.
در صورت وجود هرگونه مشکل در فرآیند خرید اگر از از طریق راه های ارتباطی در صفحه تماس با ما اقدام کنید حداکثر تا ۲۴ ساعت به مشکل شما رسیدگی میشود.
تنها ایمیل وبسایت shop [@] javaherivenus.com می باشد.
تنها شماره پیامک تایید سفارش شماره 50005959797 می باشد.
* لطفا به ایمیلی که حاوی فاکتور خرید می باشد پاسخ ندهید.